Бедный-бедный, к селу и к городу упоминаемый принцип Парето 20/80… Это когда 20% усилий обеспечивают 80% результата. О работоспособности принципа Парето в медицинском маркетинге не задумывалась. Пока не проанализировала запросы руководителей клиник за прошедший год. Судите сами: если только 20% маркетинговых усилий результативны, какой будет стратегия и тактика продвижения медицинских услуг? Как выбрать и […]
Тренды — для «взрослых» компаний? Вы действительно так считаете? И как давно отказываетесь учитывать те изменения, которые происходят за дверями вашей клиники или медицинского центра? Возможно, вас больше устраивает позиция страуса с головой в песке. Или вас как руководителя и маркетолога все устраивает. Или продолжаете свято верить в действенность аффирмаций на успешность своего медицинского бизнеса. А все эти […]
Как вы относитесь к тому, что пациент приходит на прием в клинику с ворохом заключений других врачей? Или в конце приема говорит вам, что он должен проконсультироваться у другого специалиста? Такой пациент вызывает раздражение своим недоверием к вам? Если это так, то текст ниже можете не читать. В нем – речь о том, что вы […]
Как ведут себя ваши пациенты перед праздниками? Еще чуть-чуть, и все чаще от своих пациентов вы будете слышать: -перед Новым годом деньги нужны на подарки; -вот после праздников я и займусь своим здоровьем, пойду к врачу, зубы лечить; -сумасшедший ворох проблем – нужно столько всего сделать до новогодних праздников, не до того; -сами придумайте […]
Любовь Ковровская Здравствуйте. Меня зовут Любовь Ковровская, я занимаюсь SMM и SMO для «Клиника Преображения» в Ставрополе (психотерапия).Очень благодарна Виктории за подробную консультацию специалиста и просто живую беседу коллеги в сфере продвижения мед. услуг. Сайт и группы в соц.сетях для нашей клиники созданы недавно, маркетинговая стратегия так же в стадии начальной разработки, так как долгое время […]
Лояльный пациент — оксюморон? Мало встречала медицинских центров и клиник, которые бы не задумывались на определенном этапе своего развития о программе лояльности. А многие даже их разрабатывают и внедряют. Но ответить на вопрос о том, что это им дает, большинство руководителей клиник не может. Что означает лояльность, когда мы, как пациенты, обращаемся за помощью к […]
Сколько способов рекламы клиники или отдельных медицинских услуг вы уже «пробовали»? Цифру назвать можете? А почему «сработало/не сработало»? И кто «виноват» в том, что вы думали, что будет шквал звонков и записей на прием, но телефон молчит? Предлагаю договориться: -вы абсолютно четко понимаете, что конкретно рекламируете, какую услугу продвигаете и какие проблемы/боли пациента решаете; […]
Почему «не работает» традиционный маркетинг в медицине? И как, с учетом каких особенностей, можно «подружить» пациентов и врачей коммерческих клиник к удовольствию обеих сторон? Сразу оговорюсь: речь идет о маркетинге в легальной коммерческой медицине (теневая, ОМС и ДМС пусть останутся здесь, в скобках). Противопоставление маркетинга в медицине и маркетинга других услуг может показаться странным. Казалось […]