Светлана Лыкова
Директор Московского представительства HERZLIYA MEDICAL CENTER
Директор Московского представительства HERZLIYA MEDICAL CENTER
Публикации блога
-
7 способов бережной «побудки» спящей базы пациентов клиники
Возвращаться – плохая примета? Для суеверных и мнительных – возможно. При выходе из дома. А когда речь идет о повторном визите к врачу, особенно к тому, кому доверяешь, и кто уже не раз тебе помогал? Только вот даже плановые визиты в клинику для большинства пациентов – совсем не в приоритете и откладываются, пока есть силы […]
-
Позиционирование клиники – за что готов платить идеальный пациент?
Оцените картинки-образы будущего состояния нынешних пациентов и скажите, нужно ли им что-либо «продавать»? Ухоженная, элегантно одетая не юная (это важно!) женщина на приеме у стоматолога эмоционально и четко сформулировала простое и понятное желание: она уже видит, как срывает огурец с грядки на даче и сразу же съедает его, откусывая своими зубами. К какому врачу обратится […]
-
Принцип Парето в медицинском маркетинге: как сократить до 80% затрат, которые не приносят результата
Бедный-бедный, к селу и к городу упоминаемый принцип Парето 20/80… Это когда 20% усилий обеспечивают 80% результата. О работоспособности принципа Парето в медицинском маркетинге не задумывалась. Пока не проанализировала запросы руководителей клиник за прошедший год. Судите сами: если только 20% маркетинговых усилий результативны, какой будет стратегия и тактика продвижения медицинских услуг? Как выбрать и […]
-
Тренды маркетинга в медицине, которые игнорируют 95% частных клиник
Тренды — для «взрослых» компаний? Вы действительно так считаете? И как давно отказываетесь учитывать те изменения, которые происходят за дверями вашей клиники или медицинского центра? Возможно, вас больше устраивает позиция страуса с головой в песке. Или вас как руководителя и маркетолога все устраивает. Или продолжаете свято верить в действенность афирмаций на успешность своего медицинского бизнеса. А все эти […]
-
Как второе мнение в медицинском маркетинге поможет клиникам избежать дорогостоящих ошибок
Как вы относитесь к тому, что пациент приходит на прием в клинику с ворохом заключений других врачей? Или в конце приема говорит вам, что он должен проконсультироваться у другого специалиста? Такой пациент вызывает раздражение своим недоверием к вам? Если это так, то текст ниже можете не читать. В нем – речь о том, что вы […]
-
8 шагов запуска спецпредложения для ваших пациентов
Как ведут себя ваши пациенты перед праздниками? Еще чуть-чуть, и все чаще от своих пациентов вы будете слышать: -перед Новым годом деньги нужны на подарки; -вот после праздников я и займусь своим здоровьем, пойду к врачу, зубы лечить; -сумасшедший ворох проблем – нужно столько всего сделать до новогодних праздников, не до того; -сами придумайте […]
