В слове терренкур чувствуется какая-то животная сила, скрытая мощь и, одновременно, призыв к действию. Сложно сопротивляться. Вот и не сопротивляйтесь, просто идите. Да, так тоже можно… Можно идти по кем-то ранее проложенному маршруту по пересечённой местности, не отвлекаясь на пустое, не изобретая велосипед. С удовольствием и интересом. Когда есть цель, есть указатели с количеством пройденных метров, знание того, сколько еще осталось […]
Профдеформированный взгляд маркетолога в медицине не может не замечать рекламу медицинских услуг: вывески, билборды, социальные сети, электронные табло, поисковые системы… На автомате включается критик, вместе с которым приходит желание улучшить, усилить рекламный посыл, в голове прокручиваются ответы на вопрос «Что они хотели сказать этим объявлением? А как бы сделала я?». Ошибки, которых вполне можно избежать, […]
Внимательно следите за трендами медицинского маркетинга? Для маркетологов клиник – это хлеб. А вот на силу желания руководителя клиники заглянуть в будущее влияют как естественные, базовые, потребности в безопасности медицинского бизнеса и в его успешности, так и потребности более высокого уровня: быть на пике профессионализма и получать признание со стороны медицинского сообщества и благодарных пациентов. […]
Словарь здорового маркетолога сегодня делится 65 видами контента, который поможет вам рассказать о клинике, враче или медицинской услуге. Нам же надо реализовать разработанную ЗДЕСЬ контент-стратегию. И рассказать так, чтобы информация не воспринималась пациентами как прямая реклама, которую мы быстро опознаем и воспринимаем как агрессивное вторжение в размеренно текущую жизнь. От навязчивой рекламы хочется скрыться, отписаться и «развидеть», — и […]
Оцените картинки-образы будущего состояния нынешних пациентов и скажите, нужно ли им что-либо «продавать»? Ухоженная, элегантно одетая не юная (это важно!) женщина на приеме у стоматолога эмоционально и четко сформулировала простое и понятное желание: она уже видит, как срывает огурец с грядки на даче и сразу же съедает его, откусывая своими зубами. К какому врачу обратится […]
Словарь на связи! Каналы коммуникации с пациентами – это инструменты, с помощью которых вы общаетесь, информируете пациентов и призываете их к целевому действию – покупке медицинской услуги именно у вас. Каналы коммуникации — они как реки: широкие, полноводные, степенно и неторопливо протекающие по равнине или бурлящие и звенящие горные реки с чистой водой тающих ледников. […]
Как ведут себя ваши пациенты перед праздниками? Еще чуть-чуть, и все чаще от своих пациентов вы будете слышать: -перед Новым годом деньги нужны на подарки; -вот после праздников я и займусь своим здоровьем, пойду к врачу, зубы лечить; -сумасшедший ворох проблем – нужно столько всего сделать до новогодних праздников, не до того; -сами придумайте […]
Сколько способов рекламы клиники или отдельных медицинских услуг вы уже «пробовали»? Цифру назвать можете? А почему «сработало/не сработало»? И кто «виноват» в том, что вы думали, что будет шквал звонков и записей на прием, но телефон молчит? Предлагаю договориться: -вы абсолютно четко понимаете, что конкретно рекламируете, какую услугу продвигаете и какие проблемы/боли пациента решаете; […]
Почему «не работает» традиционный маркетинг в медицине? И как, с учетом каких особенностей, можно «подружить» пациентов и врачей коммерческих клиник к удовольствию обеих сторон? Сразу оговорюсь: речь идет о маркетинге в легальной коммерческой медицине (теневая, ОМС и ДМС пусть останутся здесь, в скобках). Противопоставление маркетинга в медицине и маркетинга других услуг может показаться странным. Казалось […]