Словарь здорового маркетолога сегодня делится 65 видами контента, который поможет вам рассказать о клинике, враче или медицинской услуге. Нам же надо реализовать разработанную ЗДЕСЬ контент-стратегию.

И рассказать так, чтобы информация не воспринималась пациентами как прямая реклама, которую мы быстро опознаем и  воспринимаем как агрессивное вторжение в размеренно текущую жизнь. От навязчивой  рекламы  хочется скрыться, отписаться и «развидеть», — и это нормально. Особенно, когда речь идет о рекламе медицинских услуг.

Но стоит  мысленно пересесть в кресло потенциального пациента и станет ясно, какая именно информация могла бы вам помочь принять решение в отношении своего здоровья, — прямо здесь и сейчас, еще задолго до визита в клинику. Какой контент  сформирует то самое бесценное доверие к клинике, врачу?

Важно! Статью 152.1 Гражданского кодекса РФ (право на использование изображения в целях распространения информации (рекламы), п. 3 статьи 13 ФЗ N 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и статью 7 ФЗ N 152 «О персональных данных» (согласие на разглашение (раскрытие и распространение) сведений, составляющих врачебную тайну) – не нарушать! Во избежание, так сказать…

Какой контент вы используете чтобы рассказать миру о том, во что вы верите?

✅Текст:

• статья на сайт/в блог
• статья в печатное издание
• история клиники/врача/пациента
• пост в социальных сетях
• рекламный текст
• памятка пациенту
• инструкция, чек-лист, руководство
• скрипты и алгоритмы операторов/администраторов
• обзор новинок, дайджест
• новость, заметка
• отзыв пациента/партнера
• кейс, отчет
• интервью
• опрос/тест

✅Видео:

• видеоотзыв пациента
• обращение руководителя клиники — во что вы верите!
• видео врача за работой
• прямые видеотрансляции в социальных сетях/живые эфиры
• видео мастер-класса/вебинара врача
• видеопамятка/видеоинструкция — что сделать пациенту, по шагам
• видео результата лечения
• видео об услуге (процесс)
• видеопрезентация клиники
• видеотрансляция
• видеорепортаж, история, кейс
• интервью с врачом/пациентом
• рекламный видеоролик/фильм
• прямой эфир в соцсетях
• видеоподкаст
• видео ответ на вопросы пациентов

✅Фото (помним о необходимости согласия действующих лиц и об эмоциях!):

• до/после
• фото врача за работой
• фото процесса лечения
• фото интерьера (с людьми)
• фото коллектива
• фотогалерея работ
• фото мероприятия
• фотоистория
• фото результата лечения
• мастер-класс, врач учится/врач учит
• «Доска достижений»

✅Графика:

• инфографика
• медицинские плакаты
• мемы
• гид для пациента
• схемы, диаграммы
• пошаговые инструкции
• интеллект-карты (ментальные карты)
• иллюстрации/комиксы
• 3D-модели
• графики, планы
• слайд-шоу
• шаблон презентации

✅Аудио:

• аудиоподкаст
• ответы на вопросы пациентов
• аудиоинтервью с врачом/ с экспертом
• фирменная музыка/джингл /гимн
• рекламный аудиоролик
• музыкальное сопровождение в холле/в кабинете

✅MIX контент:

• конференция/семинар
• школа для пациентов
• онлайн вебинар/трансляции
• исследование
• книга клиники
• контент канала клиники в соцсетях/мессенджерах

Что я не указала, а вы успешно используете  при продвижении клиники? Напишите в комментарии (можно и ссылку на «работающий» у вас контент). Поделитесь с друзьями и помогите дополнить список полезного пациентам контента.

Виктория Леоненко

Делаю «прививку» здорового маркетинга руководителям клиник и врачам. Вакцина — работающие инструменты продвижения медицинских услуг для генерации идеальных пациентов и загрузки клиники.