С новым словосочетанием вас! Важным в медицинском маркетинге.

Целевая аудитория медицинской услуги (с англ. target audience, target group) — конкретная группа людей, на которую направлены все маркетинговые коммуникации. Все то, что делаете для привлечения и удержания пациентов.

И существующие пациенты, и потенциальные пациенты — это ваши ЦА.

Кроме пола, возраста и социального статуса, очень важны поведенческие характеристики пациентов. Мы думаем одно, говорим — другое, а поступаем вообще иначе.

-Кто и как принимает решение о выборе врача и клиники?

-Какую свою проблему решают пациенты?

-Чего каждый из них хочет избежать?

-А получить в итоге?

-Что будет делать, выйдя от врача?

-Как он — ваш пациент, вообще живет, что для него важно в жизни?

-Где ищет информацию?

Люди разные. Делим на группы и описываем каждую. ВАЖНО! Описываем не в терминах «Мы лечим» – не о том, что вы им можете предложить, а их собственными словами о том, какой результат для них важен.

Без четко описанных целевых аудиторий ваш бюджет на продвижение превратится в пыль (ну или в облако). Опишите каждую, ответив на вопросы выше — и станет понятно, как привлекать пациентов для того, чтобы им реально помочь.

Статья полезна?  Делитесь с друзьями, благодарите и задавайте вопросы в комментариях, добавляйте статью в избранное и плюсуйте.

Подписывайтесь на мой Инстаграм ЗДЕСЬ, чтобы первыми узнать и внедрить в клинике современные инструменты здорового маркетинга.

Виктория Леоненко

Делаю «прививку» здорового маркетинга руководителям клиник и врачам. Вакцина — работающие инструменты продвижения медицинских услуг для генерации идеальных пациентов и загрузки клиники.