Лояльный пациент — оксюморон? Мало встречала медицинских центров и клиник, которые бы не задумывались на определенном этапе своего развития о программе лояльности. А многие даже их разрабатывают и внедряют. Но ответить на вопрос о том, что это им дает, большинство руководителей клиник не может. Что означает лояльность, когда мы, как пациенты, обращаемся за помощью к […]
Сколько способов рекламы клиники или отдельных медицинских услуг вы уже «пробовали»? Цифру назвать можете? А почему «сработало/не сработало»? И кто «виноват» в том, что вы думали, что будет шквал звонков и записей на прием, но телефон молчит? Предлагаю договориться: -вы абсолютно четко понимаете, что конкретно рекламируете, какую услугу продвигаете и какие проблемы/боли пациента решаете; […]
Почему «не работает» традиционный маркетинг в медицине? И как, с учетом каких особенностей, можно «подружить» пациентов и врачей коммерческих клиник к удовольствию обеих сторон? Сразу оговорюсь: речь идет о маркетинге в легальной коммерческой медицине (теневая, ОМС и ДМС пусть останутся здесь, в скобках). Противопоставление маркетинга в медицине и маркетинга других услуг может показаться странным. Казалось […]
Бесконечно радует возможность сотрудничества с супер-профессионалами, особенно в тех областях, которые касаются практически каждого (даже если и не волнуют пока). Я об антивозрастной медицине. Спасибо огромное! Виктория Леоненко Делаю «прививку» здорового маркетинга руководителям клиник и врачам. Вакцина — работающие инструменты продвижения медицинских услуг для генерации идеальных пациентов и загрузки клиники. http://victorialeonenko.com