Словарь о контент-стратегии и вовлекающем контенте клиники

Контент-стратегия клиники -это план  создания, публикации и управления контентом. Но не любым контентом.

Смысл в разработке контент-стратегии есть тогда, когда контент клиники привлекает внимание аудитории, способен ее заинтересовать и убедить совершить целевое действие (например, — позвонить и записаться на прием, задать вопрос, оставить комментарий или отзыв в социальных сетях).

Фундамент для разработки контент-стратегии — это маркетинговая стратегия клиники, цель и задачи маркетинга, а также глубинное знание целевых аудиторий с подробным их описанием. Об этом фундаменте я уже писала в нескольких выпусках Словаря (читайте Стратегию маркетинга клиники, Целевую аудиторию, Позиционирование клиники ). На этом фундаменте и строится контент-стратегия.

Основные вопросы, которые помогут вам разработать контент-стратегию:

• кто ваши пациенты и чего они хотят?
• кто ваши конкуренты и что они делают?
• чего хотите вы и что готовы для этого сделать?

✔Ядро контент-стратегии — одно, главное сообщение, заложенное в стратегии маркетинга клиники. Оно должно отражать основное намерение клиники, запоминаться и максимально точно описывать вас. Это — ваш фундамент: на него вы и будете опираться при разработке контента. Пример: вместе мы создаем вашу желанную внешность, поворачиваем вспять старение (антивозрастная пластическая хирургия).

✔Темы и идеи. Опишите, какие три идеи (ключевые) должен доносить контент и набросайте темы. Не надо подробностей, не надо таблиц, не надо распределять всё по каналам — это можно сделать позже. Сейчас — только суть. Чистая единица смысла. Примеры для антивозрастной пластической хирургии:
-как «не упустить момент»;
-как убрать 5-10-15-20 лет;
-пластика VS косметология;
-ваш персональный врач-консультант по красоте и привлекательности.

✔Контент-план. Наметьте план: где вы будете распространять контент с учетом «места дислокации» вашей целевой аудитории и как планируете его продвижение – с учетом наличия/отсутствия финансовых и временнЫх ресурсов. Без подробностей — всё на уровне идей и тезисов. Нагляднее представить темы/идеи контента в привязке к целевым аудиториям и к площадкам (сайт/блог, конкретная социальная сеть и др.) в виде интеллект-карты.

Раз вы читаете этот пост, у вас наверняка уже есть какая-то своя система управления контентом клиники. А в ней есть что улучшить? Хотите, чтобы  контент работал на вас лучше и вовлекал пациентов? Ставьте «нравится» и пишите в комментарии, —  обсудим, что можно улучшить.

Виктория Леоненко

Делаю «прививку» здорового маркетинга руководителям клиник и врачам. Вакцина — работающие инструменты продвижения медицинских услуг для генерации идеальных пациентов и загрузки клиники.