Вас приветствует Словарь Здорового маркетолога!

Комплекс маркетинга (marketing-mix) – это такой набор переменных факторов маркетинга клиники, который позволяет удовлетворять потребности потенциальных пациентов и повышает эффективность организации.

Комплекс маркетинга в его каноническом виде (4P) включает 4 составляющих:

✔Товар (Product) — это ассортимент медицинских услуг, которые клиника предлагает целевому рынку.

✔Цена (Price) — стоимость услуги для пациента/потребителя.

✔Каналы  распределения (Place) – место оказания услуги/точка взаимодействия с пациентом.

✔Продвижение (Promotion) —деятельность клиники по распространению информации и привлечению целевых пациентов. Подробно о каналах продвижения я писала пару недель назад ЗДЕСЬ.

И в вашей работающей программе маркетинга будут:

-товарная политика (product);
-сбытовая политика (place);
-ценовая политика (price);
-коммуникационная политика  или политика продвижения (promotion).

Сегодняшние «гуру» маркетинга постоянно расширяют этот список, благодаря чему возникают новые концепции – 5P, 6Р, 7Р, … 12Р и 4С, однако работающей классикой все-таки является концепция 4P.
А работает именно эта концепция потому, что перечисленные выше 4 элемента marketing-mix могут полностью контролироваться маркетологом. Не надо усложнять, разберитесь в своей клинике с этими четырьмя элементами, — и точно поймете, как обеспечить запись пациентов недели на 3-4, как загрузить клинику и врачей, как привлекать и удерживать пациентов.

Поделитесь с друзьями, если вопрос комплекса маркетинга клиники для них актуален. Задавайте вопросы в комментариях, добавляйте статью в избранное и ставьте отметку «нравится», если было полезно.

Подписывайтесь на мой Инстаграм ЗДЕСЬ, чтобы первыми узнать и внедрить в клинике современные инструменты здорового маркетинга.

Виктория Леоненко

Делаю «прививку» здорового маркетинга руководителям клиник и врачам. Вакцина — работающие инструменты продвижения медицинских услуг для генерации идеальных пациентов и загрузки клиники.